Termos de Uso

Versão 2026-05-05

O sistema Pedidos, operado pela MetaBee em nome do estabelecimento Marcos e Maria, é uma ferramenta interna de gestão de pedidos. Acesso restrito a funcionários autorizados do estabelecimento.

1. Acesso

O acesso ao painel web e ao bot Telegram é concedido individualmente pelo dono (owner) do estabelecimento. Cada funcionário recebe credenciais pessoais e intransferíveis. Compartilhar credenciais é violação destes Termos.

2. Uso aceitável

O sistema deve ser usado exclusivamente para registrar e consultar pedidos recebidos pelo estabelecimento. É vedado:

• Usar dados de clientes para fins pessoais ou de marketing externo
• Compartilhar dados (nome, telefone, valor de pedidos) com terceiros
• Tentar acessar dados de outros estabelecimentos
• Tentar contornar a allowlist do bot ou os controles de role da web

3. Sigilo

Todas as informações comerciais acessíveis no sistema (preços, valores, métodos de pagamento, listas de clientes) são confidenciais e devem ser tratadas como informação privilegiada do estabelecimento.

4. LGPD

Os funcionários estão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados ao tratar dados de clientes finais. Ver Política de Privacidade para detalhes sobre coleta, retenção e direitos dos titulares.

5. Disponibilidade

O sistema é fornecido "como está" (best-effort). Não há garantia formal de uptime. Backups diários do banco de dados são realizados (retenção 30 dias local + 90 dias externos). Em caso de indisponibilidade, contate o owner do estabelecimento.

6. Atualizações destes Termos

Quando estes Termos forem alterados materialmente, todos os funcionários cadastrados serão obrigados a re-aceitar a nova versão no próximo login. Funcionários que se recusarem a aceitar perdem acesso ao sistema.

7. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@metabee.tec.br